תקנון מועדון

 

התקנון מתעדכן מעת לעת

תקנון המפרט את כללי חבר המועדון ברשת מסעדות " black " (להלן: " black " או "הרשת" או "החברה").

• הצטרפות

1. רשת מסעדות "שחור" הקימה מועדון לקוחות (להלן "המועדון" ומנפיקה לחברי המועדון כרטיסי חבר (להלן "כרטיס החבר").
   • כל לקוח של הרשת יכול לבקש להירשם כחבר במועדון. ההרשמה כרוכה במילוי טופס הצטרפות ומתן פרטים ליצירת קשר, בכפוף ובהתאם למדיניות פרטיות של החברה הזמינה כאן .
   • חבר שחברותו אושרה ברשת יקבל מספר כרטיס חבר אישי שאינו ניתן למכירה או להעברה (להלן "חבר").
   • מילוי הלקוח הפרטי על ידו, על טופס הצטרפות הדיגיטלי / האפליקציה ואישור תקנון תהווה הסכמה לכל האמור בתקנון זה, לרבות למדיניות פרטיות .
2. מועדון שחור אינפיק לחבר המועדון את מספר החבר, באמצעותו יכול לצבור "נקודות" (כהגדרתן להלן) למימוש ברשת שחור או בבתי עסקי אחרים, בכפוף להסכמים שיחתמו מעת לעת עם גורמים נוספים. למען הסר ספק, החברה אינה מתחייבת לאפשרות מימוש נקודות או הטבות כלשהן בבתי עסק אחרים והדבר נתון לשיקול דעתה הבלעדי.
3. העזרה בכרטיס תהיה בהתאם ובכפוף לתקנון זה, ו/או לתנאים פרטניים נוספים כפי שיופיעו לצד הטבה פרטנית.
4. שירות בכרטיס החבר, לרבות אפשרות ניצול נקודות או הטבות, תקף למסעדות שחור  בלבד, ואינו חל בסניפי ג'ק ביי בלאק או בהזמנות באמצעות שירות משלוחים חיצוני.
5. אישור צירוף חבר למועדון שחור יהא נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, בהתאם לדין ולתנאי תקנון זה. בין היתר, תהא רשאית החברה לסרב לא הצטרפות או לבטל חברות שיש של חברי מועדון אשר פעלו להוראות תקנון זה הפרו את תקנת הציבור, ביצעו מעשים הולמים, תרמיות, הונאות וכיוצא באלו.

• תוקף החברות במועדון

ההצטרפות למועדון החברים אינה כרוכה בתשלום ותוקף החברות אינו מוגבל.

• תקשורת שיווקית ופרסומים

1. בהצטרפותו למועדון מסכים החבר כי כל מידע שיתקבל אצל הנהלת המועדון מחבר, לרבות פרטיים אישיים ו/אומידע אישי שיוסף על ידי הנהלת המועדון אודותיו ישמרו במאגר מידע על לדיינים וכי ייעשה במידע זה שימוש על פי הוראות תקנון זה ובהתאם למדיניות פרטיות של החברה הזמינה כאן
2. דרכי פרסום: הודעות מועדון שחור, בכל דבר ועניין הנוגע לפעילות המועדון, לרבות, אך לא רק, בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שיעשו ו/או שבכוונת שחור לבצע, בתקנון, בתנאים, ו/או במפתח הצבירה ו/או בהטבות הנוספות ו/או בכל דבר. ועניין הנוגע לזכאות חבר המועדון ליטול חלק בתכנית ו/או הפסקת פעילותו וכיו"ב, יימסרו לחברי הקשר הקיימים עמו, ובהתאם לתנאי בעניין.
3. בלעדי למועדוו/ או אפליקציית המועדון באמצעות הודעת פוש או עדכון בהודעה באפליקציה, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או SMS , לפי select black , ייחשב כמספק וחבר לא יישמע בטענה כי לא ידע בנושא הדיווח ו/או הפרסום אמר.
4. עם הצטרפות הלקוח כחבר במועדון השירות של הרשת, ומסירת פרטי דואר אלקטרוני וטל סלולארי לחברה ובכפוף לקבלת הסכמתו לקבלת דיוור, החברה תדוור אליו פרסומות, הודעות וחומר שיווקי מהרשת או מהמועדון. השתמש בהודעות דואר אלקטרוני או SMS או הודעת פוש שישלחו למשל למכשירי הקצה של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון.
5. לקוח אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת משלוח שרות ההודעות SMS יבקש את הסרתו בהתאם להוראות ההשרה המפורטות בדיוור השיווקי עצמו.
6. חלק מההודעות עשויות להשלח בדיוור ישיר, כהגדרת ההגנה בחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א 1981. במקרה כזה, יצוין בהודעה כי היא נשלחה בדיוור ישיר, וחבר מועדון זכאי לבקשו מרשימות הדיוור הישיר של הרשת. על מנת לבקש הסרה מדיוור ישיר, אנא פנה לחברה באמצעות הדואר האלקטרוני iziked@edri.ltd או צור קשר באתר https://did.li/VtoDN וציין בכותרת 'הסרה מדיוור ישיר', על מנת שנוכל לזהות ולטפל בבקשה.
7. לקוח אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת שירות משלוח הודעות ועדכונים שיווקיים בדואר אלקטרוני, עליו ליקוי להסרת כתובתו במקום המיועד בהודעת הדואר האלקטרוני או הודעת ה-SMS ובאפליקציה באזור האישי.
8. לצורך טיפול בבקשות ההסרה הנזכרות לעיל, והחברה תבקשו פרטים נוספים, בין לצורך מתאים זהותך. החברה תשתדל בקשות הסרה הנזכרות לעיל בתוך פרק זמן סביר.

 

• צבירה נקודות

1. צבירת נקודות וניצול נקודות שנצברו לזכות חבר מועדון יתאפשרו אך ורק בהתאם למפורט בתקנון זה ובפרסומים שונים של החברה.
2. לזכות החבר ייצברו נקודות בעבור כל רכישה אשר לכל דבר שולמה מלאה, באחת ממסעדות הרשת (ללא ג׳ק ביי בלאק וללא רכישות בשירות משלוחים חיצוניים בין ׳וולט׳). לא תינתן בירה בגין מבצע/ ארוחות עסקיות/ כפל הנחות.
3. מובר כי שווי הנקודות יחודיות פי הכוח שיעבוד על חבר המועדון.
4. בכל מקרה של עסקה בתשלומים או עסקה בתשלום דחוי, יצברו הנקודות לטובת חבר המועדון בתום ביצוע השלום המלא, בגין עסקה.
5. צבירת נקודות הינה אישית לכל חבר וחבר. הנקודות אינן ניתנות למכירה או להעברה לאדם אחר או לחבר אחר או לאיחוד בין כמה חברים.
6. צבירת ו/או מימוש הנקודות מותנית בזיהוי החבר באופן כללי לשיקול דעתה של החברה.
7. בכפוף לאמור בסעיף 2 לעיל, שווי הנקודות בעבור כל רכישה, יהא בשיעור של 10% מסכום עסקת הרכישה הסופי.
8. בכל מקרה לא תתאפשר צבירה של יותר מ-100 נקודות בעסקה אחת כלומר אם הלקוח שילם סכום של 1500 ₪ הוא יצבור רק 100 נקודות באותו חשבון .
9. יובר כי ביטול העסקה, בגינה ניתנו/ נצברו נקודות, יביא לגריעת אותם נקודות אשר נצברו, בגין עסקה.
10. היא חייבת להוסיף נקודות בונוס לצבירה בקניה של מוצר ספציפי, בכל עת שהיא וללא הודעה מראש.
11. בנוסף לנקודות, מפעם לפעם יכול ויינתן לכל חבר בונוס נקודות נוספות:
    • נקודות בונוס ייצברו לזכות החבר כמו נקודות שוות ערך כסף לכל דבר ויחולו עליהם כל התנאים שחלים על נקודות הרגילות כמפורט בתקנון זה.
    • שחור תחליט לפי שיקוליה הבלעדי על אופן ועיתוי צבירת נקודות הבונוס ותודיע על כך באמצעי כפי שמפורט בתקנון זה.
12. שחור שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לתקן את מפתח הצבירה ו/או את אופן חישוב הצבירה, את תוקף הנקודות בהתאם ואו לעיל.
13. כל שינוי ו/או תיקון ו/או תיקון יהוו חלק בלתי נפרד מתקנון זה ויפורסמו באחת מדרכי הפרסום המפורטות בתקנון, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של שחור ובהתאם לדין.

מִמוּש נְקוֹדוֹת

1. בכל עת רשאי החבר לממש את הנקודות שנצברו לזכותו לפי היחס של 1 נקודה = 1 ₪ ולפי קוד שלם בנקודות לכל זאת עבור שווי נקודות שנצברו לזכותו ובלבד קוד תשלום עבור בנקודות מותנה בקיום מינימלי ראשוני של 20 נקודות. מרגע שנצברו ללקוח 100 נקודות הן ימומשו באופן אוטומטי ברכישה.  עד ל-100 נקודות יכול להחליט שלא לממשן.
2. אין אפשרות לנצל הטבות או לממש נקודות בהזמנה בשירות משלוחים חיצוני (וולט), ולא יצברו נקודות בגין רכישות מסוג זה.
3. שחור רשאית על פי השיקולים הבלעדי, מספקים הטבות מיוחדות לחבר מועדון מיוחד או לקבוצת חברי מועדון ברכישה של מוצר מסורות זה לא שתידרש ליתן על כך הסבר או דיווח.
4. פעם אחת תפרסם מבצעים שחורים בלעדיים לחברי מועדון להלן מבצעי המועדון אופי המבצעים והתנאים המסחריים שלהם ייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של דוגמה שחורה:
   • הנחות גבוהות יותר ממבצעי הנחות של חברי מועדון
   • צבירת כפל נקודות ברכישה של מוצר ספציפי.
   • העברה של נקודות ללקוח אחר.
   • זיכוי בזמן הרכישה של חברות במועדון
   • מוצר במתנה
   • טעינת נקודות לכרטיס החבר , למימוש מוגבלת אשר תצויין בדיוור ההטבה, ולא מומשו תמחקנה הנקודות בסיום תקופת המבצע.
5. הדוגמאות המצוינות מעלה הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את השחור .
6. בכל מקרה אין אפשרות לקבל ולהשתמש בנקודות במקרה שחלה על רכישה או חלקה, שימוש באמצעי תשלום של מועדון חיצוני קרי נופשונית וכו' שחלים עליו הנחות והטבות, בחזקת – "אין אותה כפל מבצעים".

כל הטבה (הן הקבועות והן המשתנות) הניתנת לחברי המועדון הינה חד פעמית, למימוש על ידי בעל הכרטיס ,  הטבה אחת בכל ביקור בלבד. אין כפל מבצעים.

7. עזר בנקודות או מימוש זכות לכל הטבה מדיניות המועדון, מותנה בהצגת מספר מועדון / קוד אקספרס מזהה דרך האפליקציה וכן עומדת לזכותנו פוטנציאל לדרוש תעודה מזהה של בעל כרטיס בכפוף למדיניות פרטיות, לפרטיות של חברת הזמין כאן
8. תוקף הנקודות: תוקפן של נקודות כ-15 חודשים מרגע צבירתן. נקודות אשר נצברו ישמרו לזכות חבר המועדון עד 15 חדשים, בתום 15 חודשים מועד צבירתם, ימחקו.
9. וחבר מועדון לא מימש נקודות, תוך 15 חדשים ממועד הרכישה ימחקו נקודות אלו מרישומי הנקודות שעומדות לזכותו של אותו חבר מועדון, ולחבר ה לא יגיעו כל מועדון חיזוק מועדון ו/או ה בגין נקודות שנמחקו, בגין אי. מימושן עד למועד שנקבע.

 

• במקרה של מחלוקת

1. הרישום שבידי הרשת יהווה ראיה ביחס לצבירת הנקודות בידי כל חבר מועדון, ולעסקאות שבוצעו על ידו ברשת.
2. חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור לנקודות שצבר או לכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או ממבצע לחברי מועדון, לרבות בטענות של אי התאמה לנקודות נקודות למרשם הרשת, יכול לפנות לכתב למנהל הרשת ולהעלות את השגותיו. במצב בו ישנן חשבונית לאי התאמה לנקודות הצבור, יתבקש החבר להציג את הנקודות הבסיסיות על ידו. מובר כי אין בהצגת חשבוניות כדי להוות ראיה חד משמעית או סופית לעניין מניין הנקודות.
3. במקרה של אובדן נקודות עקב זיוף או גניבה או מכל סיבה אחרת, על החבר להודיע ​​לרשת מיד ובכתב לפי לפרטי הקשר מטה. הרשת לא תהיה אחראית על נקודות אובדן, עקב זיוף וגניבה, שהתרחשו מהרגע בו האובדן נודע או היה גלוי באופן סביר לחבר, ועד שהחבר הודיע ​​בכתב לרשת על אובדן הכרטיס או במקרה ולא נמסרה הודעת הודעת.
4. מנהל הרשת שתינתן בתוך 14 ימי עבודה.

 

• התחייבויות חבר המועדון

1. חבר המועדון יהא אחראי לעדכן בכתב את הנהלת המועדון על כל שינוי בכתובתו על מנת לאפשר קשר רצוף ושוטף עימו. יודגש בזאת ,כי קשר עם חברי המועדון מתנת לרשת אמצעי תקשורת העומדים לרשותה, ובהתאם לדרכן.
2. חבר מועדון ומועמד לחברות מתחייב למסור פרטים מדויקים בלבד, שלמים ונכונים בלבד. חל איסור מוחלט על מסירת פרטים של אחר.
3. חבר במועדון מתחייב שלא לנצל את החברות במועדון.
4. במקרה וחבר מועדון ניצל יותר נקודות מהמגיעות לו בשל תקלה או שיבוש במחשב, במערכות החברה או בתקלה מסוג אחר, ישיב הלקוח לרשת את שווי הנקודות אשר נוצל על ידו בשלה אותה תקלה בהתאם ללערכן.לדוגמא: חבר שהיה לרשותו 50 נקודות, אבל בשל תקלת מחשב נוצלו על ידו 100 נקודות, ישיב לרשת 50 שקלים.

• הטבות נוספות

1. חברי מועדון שחור יהיו זכאים לקבל הטבות נוספות, מעבר לנקודות הנצברות לזכותם, בהתאם לשיקול דעתה של חברת שחור וכפי שתפרסם את החברה מעת לעת, וכן בתי עסק נוספים שיבחרו לקחת חלק בתכנית דרכים שונות.
2. מידע על ההטבות הנוספות שיתפרסמו על ידי שחור, שיטות לשירותים ו/או מוצרי הנוספים על ידי רשתות החברות ו/או בתי העסק הנוספים ישלחו מסר על ידי הרשתות החברתיות ו/או בתי העסק הנוספים והאחריות.
3. הטבת יום א – 1+1 מתפריט ההמבורגר של המבצע המוגש במסעדה- בישיבה במסעדה , הטבה אחת לשולחן חבר מועדון , הזול מבניהם , המבורגר בלבד (ללא תוספת מעל/ ליד ) , החל מהשעה 17:00 . לא תתאפשר אריזת המנה לקחת. ההטבה בתוקף עד 30/8/2026.
4. אין בפרסום המידע האמור כדי להטיל אחריות או ח אלובות על שחור מי מטעמם בכל הקשור למוצרים ושירותים, טיבם, התאמתם לחברי המועדון וצרכיהם או לתיאורם.
5. שחור שומרת על זכותה להחליף ו/או לגרוע ו/או לשנות ו/או לעדכן את מגוון ההטבות שהוצגו בפרסומים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

• תנאים כללים

1. הרשת רשאית בכל עת, לשנות כל עניין בעניין בנוהלי ופרטי המבצע ו/או האמור בתקנון זה.
2. גיפטכארד –מימוש של GIFTCARD הינה החלפת צורת תשלום. רכישת מוצרים עם גיפטקארד מזכה את הקונה בנקודות במעמד הקנייה. נקודות לא ייצברו לזכות הלקוח בזמן רכישת הכרטיס, כלומר טעינת הכרטיס.
3. הרשת יכולה לפי שיקול דעת לאפשר גם לרשת, חברים, להשתתף במבצע, לפי תנאי נון זה.
4. המפורט בתקנון זה הוא למידע אינפורמטיבי בלבד.
5. למען הסר ספק, יובר כי הכניות המועדון כפופה לעמית חבר המועדון בתנאי תקנון זה, לרבות, אך לא רק המשך חברותו במועדון המועדון של שחור.
6. תקנון זה צריך את תנאי ההצטרפות לתכנית, והצטרפות חבר למועדון שחור, משמע כי חבר המועדון קרא ומסכים להוראות תקנון זה.
7. שחור שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן ו/או לתקן הוראות תקנון זה, על כל סעיפיו, לרבות הוראות הזכאות להצטרפות למועדון, תקופת חברות במועדון, מפתח הצ, מגוון ההטבות, תוקף ההטבות וכיוב', הכל כפי שימצאו לנכון. ובהתאם לשיקול דעתם הבלעדי. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי שחור.
8. הפרה של תנאי או התחייבות מתקנון על ידי החבר עשוי לגרום לביטול חברות במועדון, לאלתר ו/או לצמיתות, לשיקול דעתה של החברה הבלעדי של החברה.
9. כל מקום בתקנון זה שנעשה בו שימוש בלשון זכר משמעו גם כאילו נאמר גם בלשון נקבה.
10. שחור שומרת לעצמה את הזכות להנפיק כרטיסים חבר סוגים שונים, בתמורה ו/או שלא בתמורה, לכל חברי המועדון או חלקם, הכל כפי שתיקבע הנהלת המועדון ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
11. שחור שומרת על זכות להסדיר את אופן צבירת הנקודות ו/או את מתן או אי מתן נקודות בונוס בגין רכישות בכרטיסי החבר לפי סוג לעיל, לגבי כל כרטיסי חבר בנפרד.

פרטים ליצירת קשר – iziked@edri.ltd או דרך צור קשר באתר החברה   https://did.li/VtoDN